¡Hola #Lifter! Cuando surge una falla, cada conductor se enfrenta a la pregunta de dónde llevar su coche para arreglarlo. Por eso surge la pregunta, ¿ir a la agencia o al taller mecánico?
Ambas opciones tienen sus pros y sus contras, no solo para tu bolsillo, sino también para la salud de tu vehículo en general. Por eso, es importante analizar cuidadosamente qué opción elegir para evitar problemas a corto y largo plazo.
¿Qué es mejor, la agencia o el taller mecánico?
Antes de entrar en materia, es importante considerar que no es lo mismo llevar el auto a reparar cuando surge una avería que hacerlo como medida preventiva. Según fabricantes como Volkswagen, se recomienda realizar revisiones a los 15 mil kilómetros, al año de la compra, y luego cada 30 mil, 45 mil, y 60 mil kilómetros, con un enfoque más especializado, ya que para entonces el vehículo tendría cuatro años.
Sin importar el caso, Renault sugiere llevar siempre el auto a una agencia, ya sea de la misma marca o de otra, en caso de que no sea de la suya, por las siguientes razones:
Garantía
Agencia
- Ventaja principal: Mantienes la garantía de fábrica en caso de que el vehículo presente algún defecto. Las reparaciones están cubiertas si el vehículo está dentro de su periodo de garantía.
- Las reparaciones hechas en la agencia mantienen la garantía del vehículo, lo que ofrece tranquilidad al propietario.
Taller
- Algunos talleres ofrecen garantía en sus reparaciones, aunque puede variar en términos de cobertura y duración.
- En general, las reparaciones realizadas en talleres mecánicos no afectan la garantía del vehículo.
Confianza
Agencia
- Las agencias utilizan repuestos originales, lo que garantiza calidad y durabilidad en las reparaciones.
- Los técnicos están especializados en los modelos de la marca, lo que significa que conocen mejor los vehículos y cómo repararlos correctamente.
Taller
- Algunos talleres usan repuestos de calidad equivalente, lo que puede ofrecer un buen compromiso entre calidad y precio.
- Algunos propietarios prefieren la relación más personalizada que ofrecen los talleres mecánicos.
Rapidez
Agencia
- Algunas agencias tienen las piezas disponibles en stock, lo que agiliza el proceso de reparación.
- La proximidad a los proveedores permite un acceso más rápido a las piezas necesarias, lo que reduce los tiempos de espera.
Taller
- En algunos casos, los talleres mecánicos pueden tener tiempos de respuesta más rápidos debido a una menor carga de trabajo y a una menor burocracia interna.
- La cercanía a proveedores locales puede permitir una rápida adquisición de piezas necesarias.
Experiencia
Agencia
- Los técnicos de la agencia están capacitados y reciben formación especializada en los modelos específicos de la marca.
- Las reparaciones realizadas en la agencia suelen tener garantía, lo que brinda seguridad al propietario.
Taller
- Algunos mecánicos de talleres independientes tienen una amplia experiencia y conocimientos en diversos modelos y marcas de automóviles.
- La flexibilidad de trabajar con diferentes tipos de vehículos puede ofrecer una gama más amplia de experiencia en comparación con los técnicos de agencias.
Lo importante es actuar a tiempo
Es comprensible que las agencias automotrices prefieran atender sus propios autos.
Destaca también la facilidad que tienen las agencias para conseguir y colocar las piezas, ya que suelen tenerlas en stock o pueden conseguirlas con mayor rapidez que un taller mecánico.
Los talleres por otro lado, pueden generar un sentimiento de confianza y lealtad con sus clientes, y esto ayuda a generar ventas y un mejor trabajo.
Aunque la decisión de dónde llevar el auto para reparaciones o mantenimiento es tuya, lo ideal es no dejar pasar los intervalos de servicio para que el auto siempre esté en óptimas condiciones.
